さとり喫茶店~無個性なぼっちからの脱却物語~

Paypal(ペイパル)に見るブログにも大切なこと

 

最近ですね、

Paypal(ペイパル)というものを使い始めました。

Paypal(ペイパル)は簡単に言うと、

メールとインターネットを利用した決済サービス

アメリカを中心に広く普及していて、190の国と地域で利用できます。

まあ世界で最も成功した決済サービスでしょう。

で、今回決済リンクの作り方がわからなかったのでpaypalのお問い合わせに電話してみました。

携帯以外だとフリーダイヤルということも地味に驚きながら、電話・・・

案内を英語か日本語か選んだりサービス内容を選択して担当の人に

とりつぎ・・・

1分後・

2分後・・

3分後・・・

4分後・・・・

5分後・・・・・

・・・・・・・

結構待ちましたが、男性の方が出てくれました。

ちょっと文句でも言ってやろうと思いましたが
聞いてみたら片言の人(東南アジア系?)だったので

とりあえず聞きたいことを聞いてみた。

どうせ、案内もぎこちないんだろうな~と思ってたんですが・・・

paypalのお問合わせはめちゃくちゃ対応が良い。

敬語も日本人の、あの鼻について妙に丁寧過ぎる日本語じゃないし

質問しても、あ、それはですね・・・

みたいな感じでほぼ1発で聞き取ってくれて的確に案内してくれる。知識も経験も十分にある感じだった。

無事リンクも作れて大満足。

外国企業、外国の人すげえな・・・

こんな優秀な人達と今後僕らは戦っていかないといけないのか。

グローバル化ってそういうことです。

日本人普通に負けるな・・・

ちょっと話がそれましたが、

その後、アンケートが送られてきたり、対応した人がから他に問題はなかったですか?

みたいな感じのメールが担当者の名前入りで送られてきた。

アンケートメールも担当者からのメールもそうだったけど、必ず、

家族や友人でオンライン決済を検討されてる方がいらっしゃったらペイパルをご紹介いただければ・・・

って書いてましたね。

ちょっと売り込み臭いけどたぶん友人に決済に困ってる人いたらペイパル勧めますね。僕は笑

実際僕も師匠から教えてもらってペイパル利用したわけですし、こうやってブログでも書いてるわけです笑

それぐらい電話対応が完璧だった。

5分待たされた以外はね・・・

paypalとブログに共通する大事なこと

で思ったのは、結局この満足感ってブログでも大事だと思います。

ブログに来た人が想像以上の満足を感じてくれる。

想像以上のわかりやすさ、面白さ情報量・・・

尺度は色々あると思いますがそう感じてもらえたら、

またそのブログに来てくれるでしょう
SNSでシェアしてくれるでしょう。

なので、また来たい!

と思われるようなブログ作りを心がけましょう。

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それでは。

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